[:es]Un potencial cliente tarda tan sólo 9 segundos en descartar una vivienda en una visita. Hasta ahora, era fundamental el papel del comercial, quien tenía que destacar los puntos fuertes del inmueble para captar de nuevo su atención. Pero, como bien dicen, una imagen vale más que mil palabras. Y en eso consiste, precisamente, el Home Staging. En enamorar a primera vista al comprador.
Gracias al Home Staging, podemos llegar a vender un inmueble hasta un 75% más rápido en comparación con otro que no hace este tipo de acción. Un incremento de la productividad que se ve reflejado, directamente, en el aumento de la satisfacción tanto por parte del comprador como del vendedor.
¿Y quién mejor para explicar su funcionamiento que las personas que se encargan de implementarlo en Serra? Hablamos con Fiona Delgado, de Fiona Home Staging, y Contxi Navarro, consultora inmobiliaria de Serra, para entender mejor las bases de esta estrategia de marketing emocional.
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El Home Staging conecta emocionalmente con el cliente
«El Home Staging es una técnica de marketing que consiste en combinar la decoración y la fotografía para potenciar las ventas de los pisos. Hacer una presentación del inmueble bien cuidada, con unas fotografías de impacto, facilita que se acelere el proceso de venta «, explica Fiona.
«Si algo no emociona, no vende. De modo que, si un cliente entra en un portal inmobiliario y todas las fotografías son iguales, no prestará atención», destaca la home stager. Y eso es lo que persiguen las inmobiliarias, aprender a reinventarse para poder atraer más clientes y más visitas.
El inmueble se vende más rápido y a un mejor precio
El Home Staging es un trabajo en cadena. El home stager prepara el piso con un sentimiento que después traslada al comercial, de quien realmente dependerá la venta. En el caso de Serra, la comercial es Contxi, quien asegura tener una sensación más positiva que transmite al cliente a lo largo de la visita. «Trabajar con inmuebles que hacen home staging ayuda a hacerlo todo más fácil y proyectar una mayor ilusión en la visita. Que, al fin y al cabo, es la base de la venta», afirma Contxi.
Si el cliente tiene una sensación positiva todos ganamos en este sector. Por un lado, el vendedor puede vender su piso mucho más rápido y a un mejor precio. Y por el otro, la inmobiliaria puede ofrecer un servicio innovador que la diferencia en el mercado.
Aumenta las visitas a la web de la inmobiliaria
«Cuando tratas con un potencial cliente que quiere comprar un inmueble, debes darle las bases para que lo vea todo con buenos ojos. Es decir, conseguir que diga que sí le cabe aquí la cama, que sí se ve viviendo aquí… este tipo de sensaciones «, explica la comercial de Serra.
«No es lo mismo enseñar un piso vacío que uno ya decorado o amueblado. En poco tiempo, hemos conseguido tener muchos clientes en cartera que sólo quieren este enfoque. Porque la base de la acción es la ilusión, la ilusión por verse viviendo en ese espacio «, explica Contxi. «Y la ilusión la pone el comercial con el cliente cuando está dentro del piso».
La comercial también destaca que estas acciones han potenciado que los clientes visiten la web porque saben que encontrarán el tipo de inmueble que les gusta. «Quizá no la acaba de comprar porque no le encaja finalmente por precio o metros, pero tiene la tranquilidad de encontrar sólo el tipo de inmueble que busca», añade.
La decoración es neutral para gustar al máximo de clientes
Si bien cada cliente puede tener un estilo, el home staging intenta seguir una línea que pueda encajar con todo el mundo. «Cuando preparo un piso intento humanizarlo para que no sea algo frío. No tapamos defectos, sino que potenciamos los puntos fuertes de manera que guste al máximo de clientes posible», destaca la Fiona.
«No es lo mismo mostrar una habitación con puertas cerradas, sin luz ni amueblar, que una con home staging. Te puedes hacer más deprisa a la idea de los tamaños y el espacio«, añade la home stager de Serra. Y esta es la finalidad del servicio. Conectar emocionalmente con el cliente para que cuando vea un inmueble pueda imaginarse viviendo allí.
Desde Serra apostamos por la innovación en nuestros servicios inmobiliarios, con el objetivo de aportar una mayor seguridad y confianza a compradores y vendedores. La finalidad del servicio de home staging no es la venta, sino una muy buena venta. Y que tanto el comprador como el vendedor queden satisfechos.
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[:ca]Un potencial client triga tan sols 9 segons en descartar un habitatge en una visita. Fins ara, era fonamental el paper del comercial, qui havia de destacar els punts forts de l’immoble per a captar de nou la seva l’atenció. Però, com bé diuen, una imatge val més que mil paraules. I en això consisteix, precisament, el Home Staging. En enamorar a primera vista al comprador.
Gràcies al Home Staging, podem arribar a vendre un immoble fins a un 75% més ràpid en comparació amb un altre que no fa aquest tipus d’acció. Un increment de la productivitat que es veu reflectit, directament, en l’augment de la satisfacció tant per part del comprador com del venedor.
I qui millor per explicar el seu funcionament que les persones que s’encarreguen d’implementar-ho a Serra? Parlem amb la Fiona Dorado, de Fiona Home Staging, i la Contxi Navarro, consultora immobiliària de Serra, per entendre millor les bases d’aquesta estratègia de marketing emocional.
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El Home Staging connecta emocionalment amb el client
«El Home Staging és una tècnica de marketing que consisteix a combinar la decoració i la fotografia per potenciar les vendes dels pisos. Fer una presentació de l’immoble ben acurada, amb unes fotografies d’impacte, facilita que s’acceleri el procés de venda», explica la Fiona.
«Si una cosa no emociona, no ven. De manera que, si un client entra a un portal immobiliari i totes les fotografies són iguals, no pararà atenció», destaca la home stager. I això és el que persegueixen les immobiliàries, aprendre a reinventar-se per poder atraure més clients i més visites.
L’immoble es ven més ràpid i a un millor preu
El Home Staging és un treball en cadena. El home stager prepara el pis amb un sentiment que després encomana al comercial, de qui realment dependrà la venda. En el cas de Serra, la comercial és la Contxi, qui assegura tenir una sensació més positiva que transmet al client al llarg de la visita. «Treballar amb immobles que fan home staging ajuda a fer-ho tot més fàcil i a projectar una major il·lusió en la visita. Que, al cap i a la fi, és la base de la venda», afirma la Contxi.
Si el client té una sensació positiva tots guanyem en aquest sector. «Per un costat, el venedor pot vendre el seu pis molt més ràpid i a un millor preu. I per l’altre, la immobiliària pot oferir un servei innovador que la diferencia al mercat.
Augmenta les visites a la web de la immobiliària
«Quan tractes amb un potencial client que vol comprar un immoble, has de donar-li les bases perquè ho vegi tot amb bons ulls. És a dir, aconseguir que digui que sí que li cap aquí el llit, que sí que es veu vivint aquí… aquest tipus de sensacions», explica la comercial de Serra.
«No és el mateix ensenyar un pis buit que un ja decorat o moblat. En poc temps, hem aconseguit tenir molts clients en cartera que només volen aquest enfocament. Perquè la base de l’acció és la il·lusió, la il·lusió per veure’s vivint en aquell espai», explica la Contxi. «I la il·lusió la posa el comercial amb el client quan està dins del pis».
La comercial també destaca que aquestes accions han potenciat que els clients visitin el web perquè saben que trobaran el tipus d’immoble que els hi agrada. «Potser no l’acaba de comprar perquè no li encaixa finalment per preu o metres, però té la tranquil·litat de trobar només el tipus d’immoble que busca», afegeix.
La decoració és molt neutra per agradar al màxim de clients
Si bé cada client pot tenir un estil, el home staging intenta seguir una línia que pugui encaixar amb tothom. «Quan preparo un pis intento humanitzar-lo perquè no sigui una cosa freda. No tapem defectes, sinó que potenciem els punts forts de manera neutre perquè agradi al màxim de clients possible», destaca la Fiona.
«No és el mateix mostrar una habitació amb portes tancades, sense llum ni moblar, que una amb home staging. Et pots fer més de pressa a la idea de les mides i l’espai«, afegeix la home stager de Serra. I aquesta és la finalitat del servei. Connectar emocionalment amb el client perquè quan vegi un immoble es pugui imaginar vivint allà.
Des de Serra apostem per la innovació en els nostres serveis immobiliaris, amb l’objectiu d’aportar una major seguretat i confiança als compradors i venedors. La finalitat del servei del home staging no és la venda, sinó una molt bona venda. I que tant el comprador com el venedor quedin satisfets.
Contacta amb nosaltres per a rebre més informació d’aquest servei i treu el màxim potencial als pisos que tens en cartera.[:]
