[:es]En esta situación excepcional de confinamiento son muchas las preguntas que pueden surgir a nuestros clientes. A continuación, os mostramos las más frecuentes pero recordad que para cualquier otra consulta, nos podéis encontrar en info@serra.immo y en el 93 814 17 51 (Vilanova i la Geltrú) y 93 891 55 91 (Vilafranca del Penedès).
Gestión de comunidades
¿Cuándo podremos hacer nuestra junta de propietarios?
El confinamiento que todos los ciudadanos y ciudadanas tenemos que llevar a cabo estos días se alargará mientras dure el estado de alarma. Hasta que las autoridades gubernamentales no digan lo contrario, todas las juntas de propietarios quedan aplazadas. Nuestros gestores os irán informando puntualmente y, cuando se levanten las medidas preventivas, se programarán de nuevo las fechas para las juntas.
¿Puedo hacer uso de las zonas comunes de la comunidad?
El uso de las zonas comunes presenta un riesgo de contaminación y propagación del virus. El Gobierno, además, prohíbe en el Real Decreto aprobado el uso de las zonas comunes como jardines, zonas recreativas, solárium… En relación con este aspecto, se aconseja hacer uso de las escaleras en lugar del ascensor. ¡Es por la seguridad de todos! Mejor #quédateencasa.
¿Los porteros y conserjes seguirán prestando servicio a la comunidad?
Los servicios de limpieza, mantenimiento, reparación de averías urgentes y vigilancia trabajan con normalidad. Así pues, porteros y conserjes no se ven afectados por las restricciones de movilidad laboral estipuladas por el Gobierno y pueden continuar con su tarea en los edificios. No obstante, es necesario que tomen todas las medidas de seguridad y prevención necesarias para protegerse tanto a ellos mismos como a los vecinos. En este sentido, es aconsejable que se hagan todas las tareas básicas a primera hora del día y que, salvo las rondas de vigilancia que lo requieran, se mantengan dentro de la conserjería el mayor tiempo posible.
Aun así, el Col·legi d’Administradors de Finques de Barcelona i Lleida recomienda que comunidad y empleado lleguen a un acuerdo para determinar algunos factores al respecto como el horario laboral, que podría ser más flexible con el fin de garantizarle un mayor confinamiento.
¿Pueden venir a nuestra comunidad los trabajadores habituales?
Pueden venir pero siempre tienen que mantener las distancias y las medidas de protección necesarias que ha estipulado el Gobierno.
¿Qué pasa si alguien de mi edificio tiene COVID-19?
Dada esta situación, hace falta una limpieza y desinfección de todas las zonas que ha estado en contacto con el enfermo. Los residuos que se deriven deben tirarse en una bolsa sellada herméticamente.
El COAFBL (Colegio de Administradores de Fincas de Barcelona-Lleida) publicó un conjunto de consejos y normas para garantizar el correcto funcionamiento de los edificios comunitarios mientras dure el estado de alarma provocado por el COVID-19. Podéis consultar los consejos aquí
Gestión de alquileres
¿Hay alguna ayuda para el pago del alquiler?
El Consejo de Ministros ha aprobado diversas medidas para ayudar a los arrendatarios afectados económicamente por la crisis del COVID-19. Estas se basa, entre otras, en la moratoria o bien reducción del 50% en el pago del alquiler por parte de los arrendatarios de grandes tenedores que sean titulares de más de diez inmuebles urbanos (excluyendo aparcamientos y trasteros), la concesión de microcréditos por parte del Estado a todos aquellos arrendatarios que no hayan conseguido un aplazamiento en el pago del alquiler por parte de los arrendadores que no sean grandes tenedores, una prorroga extraordinaria de los contratos de alquiler y la suspensión de los desahucios durante seis meses a las familias sin alternativa habitacional que se desarrollen dentro del contexto del COVID-19. Si quieres más información, en este post del blog, ¡te contamos todos los detalles!
¿Qué pasa si tengo que devolver las llaves del inmueble que estoy alquilando?
De momento, el retorno de llaves de los arrendatarios queda aplazado hasta nuevo aviso.
Tengo trámites pendientes. ¿Cómo puedo saber su resolución?
Todos los trámites administrativos y penales están paralizados. Delante de cualquier duda al respecto, podéis consultarlo con nuestros gestores de alquileres.
¿Puedo solicitar la visita de un inmueble?
En Serra continuamos a tu servicio y, a pesar de que las visitas a pisos no entran dentro de las excepciones previstas en el Real Decreto sobre el límite de circulación de las personas durante el estado de alarma, si has encontrado algún inmueble en nuestra web que te interese, rellena el formulario de visita y uno de nuestros asesores profesionales contactará contigo, te informará y, además, te ayudará a encontrar el hogar o local que buscas. En Serra, ¡seguimos a pleno rendimiento!
¿Los bancos siguen concediendo hipotecas?
Sí. Los bancos están activos aprobando hipotecas y dando préstamos.
¿Qué ocurre con los notarios?
Se mantienen abiertos y firman compra-ventas de primera necesidad (no segundas residencias, aparcamientos, trasteros, locales…)
Y particularmente: ¿Qué pasa con mi hipoteca?
Si cumples los requisitos de vulnerabilidad estipulados por el Gobierno podrás pedir el aplazamiento. En este enlace te explicamos qué requisitos tienes que cumplir para poder beneficiarte de esta ayuda.
Para consultar el Real Decreto, haz clic aquí.[:ca]En aquesta situació excepcional de confinament són moltes les preguntes que poden sorgir als nostres clients. Tot seguit, us mostrem les més freqüents, però recordeu que per qualsevol altra consulta, ens podeu trobar a info@serra.immo i al 93 814 17 51 (Vilanova i la Geltrú) i al 93 891 55 91 (Vilafranca del Penedès).
Gestió de Comunitats
Quan podrem fer la junta de propietaris?
El confinament que tots els ciutadans i ciutadanes hem de dur a terme aquests dies s’allargarà mentre duri l’estat d’alarma. En conseqüència, fins que les autoritats governamentals no diguin el contrari, totes les juntes de propietaris queden aplaçades. Els nostres gestors us aniran informant puntualment i, tan bon punt s’aixequin les mesures preventives, es programaran les dates per a les juntes de propietaris.
Podem fer ús de les zones comunes de la comunitat?
L’ús de les zones comunes presenta un risc de contaminació i propagació del virus. El Govern, a més, prohibeix en el Reial Decret aprovat, l’ús de zones comunes com jardins, zones recreatives, solàriums,… En relació amb aquest aspecte, s’aconsella fer ús de les escales en lloc de l’ascensor. És per la seguretat de tots! Millor #quedatacasa.
Els porters i conserges han de seguir prestant servei a la comunitat?
Els serveis de neteja, manteniment, reparació d’avaries urgents i vigilància treballen amb normalitat. Així doncs, porters i conserges no es veuen afectats per les restriccions de mobilitat laboral estipulades pel Govern i poden continuar amb la seva tasca als edificis. No obstant, és necessari que prenguin totes les mesures de seguretat i prevenció necessàries per protegir-se tant a si mateixos com als comuners. En aquest sentit, és aconsellable que facin totes les tasques bàsiques a primera hora del dia i que, tret de les rondes de vigilància que ho requereixin, es mantinguin dins la consergeria el màxim de temps possible.
Tot i així, el Col·legi d’Administradors de Finques de Barcelona i Lleida recomana que comunitat i empleat arribin a un acord per determinar alguns factors al respecte com l’horari laboral, que podria ser més flexible per tal de garantir-li un major confinament.
Poden venir a la nostra comunitat els treballadors habituals?
Poden venir, però sempre han de mantenir les distàncies i s’han d’acollir a les mesures de protecció necessàries que ha estipulat el Govern.
Què ocorre si algú del meu edifici té el COVID-19?
Donada aquesta situació, cal una neteja i desinfecció de totes les zones que han estat en contacte amb el malalt. Els residus que se’n derivin han de llençar-se en una bossa segellada hermèticament.
El COAFBL (Col·legi d’Administradors de Finques de Barcelona-Lleida) va publicar un conjunt de consells i normes per garantir el correcte funcionament dels edificis comunitaris durant l’estat d’alarma provocat pel COVID-19. Podeu consultar els consells aquí
Gestió de Lloguers
Hi ha alguna ajuda per al pagament del lloguer?
El Consell de Ministres ha aprovat diverses mesures per ajudar els arrendataris afectats econòmicament per la crisi del COVID-19. Aquestes es basen, entre d’altres, en la moratòria o bé reducció del 50% en el pagament del lloguer per part dels arrendataris de grans tenidors que siguin titulars de més de deu immobles urbans (excloent aparcaments i trasters), la concessió de microcrèdits per part de l’Estat a tots aquells arrendataris que no hagin aconseguit un aplaçament en el pagament del lloguer per part dels arrendadors que no siguin considerats grans tenidors, una pròrroga extraordinària dels contractes de lloguer i la suspensió dels desnonaments durant sis mesos a les famílies sense alternativa on viure que es desenvolupin dins del context del COVID-19. Si vols més informació, en aquest post del blog, t’expliquem tots els detalls!
Què passa si he de tornar les claus de l’immoble que estic llogant?
De moment, el retorn de claus dels arrendataris queda aplaçat fins a nou avís.
Si tinc tràmits pendents, com puc saber la seva resolució?
Tots els tràmits administratius i penals lamentablement estan paralitzats. Per qualsevol dubte al respecte, podeu contactar amb els nostres gestors de lloguers.
Puc sol·licitar la visita d’un immoble?
A Serra continuem al teu servei i, malgrat que les visites a pisos no entren dins de les excepcions previstes al Reial Decret sobre el límit de circulació de les persones durant l’estat d’alarma, si has trobat algun immoble a la nostra web que t’interessa, omple el formulari de visita i un dels nostres assessors professionals et contactarà amb tu, t’informarà i, a més, t’ajudarà a trobar la llar o local que busques. A Serra, seguim a ple rendiment!
Els bancs segueixen concedint hipoteques?
Sí. Els bancs estan actius aprovant hipoteques i donant préstecs.
Què ocorre amb els notaris?
Els notaris es mantenen oberts i signen compra-vendes de primera necessitat (no segones residències, aparcaments, trasters, locals…)
I particularment: Què passa amb la meva hipoteca?
Si compleixes els requisits de vulnerabilitat estipulats pel Govern, podràs demanar-ne l’aplaçament. En aquest enllaç t’expliquem quins requisits cal complir per poder-te beneficiar d’aquest ajut.
Per consultar el Reial Decret, fes clic aquí.[:]